Onze actuele openingstijden staan op onze contact pagina

Onze webwinkel is aangesloten bij webwinkelkeur. Hierdoor bent u er verzekerd van dat de identiteit van de webwinkel is gecontroleerd. Onze algemene voorwaarde, retourbeleid en Klachtenregeling voldoen aan alle door webwinkelkeur gestelde eisen. Bij problemen kunt gebruik maken van een onafhankelijke geschillencommissie waarvan de uitspraak bindend is. De webwinkel is gekoppeld aan de kvk nummer van onze fysieke winkel die al ruim 20 jaar bestaat.

Wij accepteren ideal, creditkaart, PayPal, Bancontact en Giropay als online betaalmogelijkheden. Indien u uw bestelling afhaalt in de winkel kunt u contact of met pin uw betaling doen. Verzending van uw bestelling vind altijd plaats nadat uw betaling is voldaan.

Wij verzenden alle bestellingen uitsluitend met PostNL.

Kosten voor verzending.

PostNL brievenbuspakje € 3.95

PostNL standaard pakket € 6.95

PostNL Avondbezorging € 8.95

Als er geen verzendkosten worden berekend bij een lage bestelling, zijn de producten te duur. Wij berekenen geen verzendkosten door in onze producten. Hierdoor betaald u daadwerkelijk voor uw product en zijn de verzendkosten dus niet verwerkt in elk product. Wel zo eerlijk voor u en ons. Helaas betekend dit wel dat wij verzendkosten moeten rekenen.

In Nederland is verzending vanaf €60,- gratis

Internationaal is verzending vanaf €120,- gratis

*Voor het versturen van producten van de Nederlandseloterij betaald u altijd kosten voor 18+ legitimatie check. Ook zijn deze artikelen uitgesloten voor verzending naar het buitenland.

Kosten voor verzending.

PostNL brievenbuspakje €3,95 ( Kan niet naar een PostNL punt gestuurd worden).

PostNL pakket € 5,95-6,95 (Afhankelijk van pakket grootte)

Avond bezorging € 8.95 (Uitgesloten van gratis verzending)

Verzendkosten binnen de Europese Unie zijn afhankelijk van naar welk land uw bestelling verstuurd wordt.

Ophalen in de winkel €0,00

Als een website *gratis verzending* aanbied, dan zijn deze kosten in de verkoopprijs van de producten verwerkt.

In Nederland is verzending vanaf €60,- gratis*

Internationaal is verzending vanaf €120,- gratis*

*Voor het versturen van producten van de Nederlandseloterij betaald u altijd kosten voor 18+ legitimatie check. Ook zijn deze artikelen uitgesloten voor verzending naar het buitenland.

Wel kan het mogelijk zijn dat u gratis verzending krijgt bij bepaalde producten/acties op onze website. 

De verzendkosten die wij hanteren zijn.

PostNL brievenbuspakje €3,95 ( Kan niet naar een PostNL punt gestuurd worden).

PostNL pakket € 5,95-6,95 (Afhankelijk van pakket grootte)

Avond bezorging € 8.95 (Uitgesloten van gratis verzending)

Europese Unie afhankelijk van bestemming

Als u uw bestelling op werkdagen heeft voltooid proberen wij deze binnen 24 uur te versturen. Meestal kunt u uw bestelling dan binnen 1-2 dagen na verzending verwachten. Helaas zijn wij afhankelijk van de vervoerder voor het op tijd bezorgen van uw bestelling, Als uw bestelling niet op het door u opgegeven adres afgeleverd kan worden wordt deze bij uw buren of pakketpunt bezorgd. Bij bezorging op een pakketpunt dient u uw bestelling binnen 7 dagen af te halen.

Wij kunnen uw bestelling naar elk land versturen. Verzenden naar landen binnen de Europese Unie kan altijd. Wilt u uw bestelling verzonden hebben buiten de Europese Unie? Neem dan contact met ons op voor extra info.

U kunt bij het bevestigen van uw bestelling aangeven dat u deze in de winkel wilt afhalen. Hiervoor worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Als u een vraag heeft over een product op onze website dan kunt u deze eenvoudig stellen met het contactformulier. Wij zullen uw vraag binnen 24 uur beantwoorden.

U kunt uw bestelling wijzigen/annuleren zolang deze nog niet is verzonden.

Vult u hiervoor het contactformulier in met uw ordernummer en wij nemen contact met u op om uw bestelling aan te passen.

Natuurlijk kan het voorkomen dat u een vraag heeft over uw bestelling. Vul gerust het contactformulier in met uw ordernummer en wij zullen uw vraag met voorrang beantwoorden.

Natuurlijk kan het zijn dat u niet tevreden bent over uw bestelling. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retour sturen. Vul hiervoor het herroepingsformulier in. Indien alle artikelen door ons in goede orde zijn ontvangen, ontvangt u uw aankoop bedrag inclusief de door u betaalde verzendkosten terug. De kosten voor het retour sturen van de producten zijn voor eigen rekening.

Indien u een gedeelte van uw bestelling retourneerd ontvangt u het bedrag van uw retour gestuurde goederen terug nadat deze is geaccepteerd. Ook hierbij dient u zelf de retourkosten te betalen.

Als u contact met ons zoekt kunt u dit het beste doen via de socialmedia knop of door ons contactformulier in te vullen. Telefonisch zijn wij minder goed bereikbaar door drukte in de winkel. 

Doordat wij niet meer kunnen zien als uzelf op de site van PostNL is het voor ons niet mogelijk om uw vraag over postNL online of met de telefoon te beantwoorden. Op onze website kunt u alle informatie vinden over PostNL op de pagina van PostNL. 

IIndienuw vraag  na contact te hebben gehad met PostNL niet is opgelost, zal PostNL contact met ons opnemen indien dit nodig blijkt te zijn.

Als u een vraag heeft en u kunt het antwoord niet vinden op onze website dan kunt u op de Whatsapp of Facebook icon drukken om met ons in contact te komen. Ook kunt u altijd het contactformulier invullen op onze website. 

Wij zullen uw vraag zo snel mogelijk tijden openingstijden van de winkel beantwoorden.